Úvod

VidaXL + points je věrnostní program provozovaný společností vidaXL B.V. se sídlem na adrese Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, pod obchodním číslem 52904822. Program je platný online v našem internetovém obchodě vidaXL.cz. Tyto smluvní podmínky stanoví smluvní vztah mezi vidaXL B.V. a každým jednotlivým členem programu.

Program vidaXL + points

1. Pokud se stanete členem programu vidaXL+ points, budete dostávat nabídky od společnosti vidaXL, můžete získávat body a získané body vyměňovat za odměny (např. slevy na budoucí objednávky).

Způsobilost k členství

1. Členem se může stát pouze zákazník, který dosáhl věku 18 let a má vytvořený účet vidaXL.
2. Zaměstnanci společnosti vidaXL nebo jiné osoby, které provádějí nákupy přesahující běžnou částku pro domácnost, nemají nárok na účast ve věrnostním programu.Vaše členství je vázané na osobu a nepřenosné, na jednu osobu lze uzavřít pouze jedno členství.
3. Členství je nabízené podle uvážení společnosti vidaXL a my můžeme, za určitých přiměřeně zvážených podmínek, odmítnout členství jakémukoli žadateli.

Žádost o členství

1. Každá osoba, která se chce stát členem bodového programu vidaXL+, tak může učinit přihlášením ke svému účtu vidaXL online na vidaXL.at nebo během procesu objednávky. Přihlášením do bodového programu vidaXL+ výslovně potvrzujete, že splňujete všechny příslušné požadavky na účast a souhlasíte s těmito podmínkami.
2. Každá fyzická osoba, která si vytvoří účet vidaXL dne 2025-07-14 nebo později, bude po úspěšném vytvoření takového účtu automaticky zaregistrována do programu vidaXL+ body bez nutnosti další akce.
3. Každá fyzická osoba, která si vytvořila účet vidaXL před 2025-07-14, ale do bodového programu vidaXL+ se předtím nezapsala, nebude automaticky zařazena do bodového programu vidaXL+. Takové osoby se mohou kdykoli rozhodnout pro účast v bodovém programu vidaXL+ tím, že se k němu přihlásí prostřednictvím svého účtu vidaXL.
4. Všichni členové, včetně automaticky zařazených, si zachovávají právo se z bodového programu vidaXL+ kdykoli odhlásit. Odhlášení lze provést prostřednictvím členského účtu vidaXL nebo kontaktováním zákaznického servisu vidaXL.

Členské body

1. Za každých 2 500,00 Kč utracených za zboží značky „vidaXL“ zakoupené na vidaXL.cz získáte osm (8) bodů.
2. Body se přidělí a zpřístupní na vašem účtu do 30 dnů: (i) od nákupu (počínaje dnem zadání objednávky); nebo (ii) ode dne platby objednávky, pokud jste se rozhodli zaplatit při doručení (možnost platby na dobírku). Body nelze použít na žádnou objednávku zadanou před uplynutím výše uvedené 30 denní lhůty.
3. Zůstatek vašich bodů zaznamenáme na vašem účtu vidaXL v sekci vidaXL + points. Body nelze uplatnit, dokud je nezaznamenáme.
4. Body získané ze zrušených nebo vrácených položek se odečtou z vašeho zůstatku bodů.
5. Žádné body se nepřipisují za nákupy jiných značek na vidaXL.cz, nákupy při platbě jako host nebo za nákupy provedené prostřednictvím jiných prodejních kanálů.
6. Jakékoli nákupy, které jste provedli před připojením k VidaXL + points, nejsou způsobilé k získání bodů.
7. Platnost bodů vyprší 6 měsíců od jejich vyzvednutí.
8. Body jsou nepřenosné a nelze je vyměnit za peníze.

Uplatnění bodů: Odměny

1. Body lze použít k získání slevového kupónu, když při placení zvolíte slevových kód. Sleva se vypočítá na základě celkového počtu bodů, které převedete na kupón.

2. Při uplatnění bodů se jako první použijí nejstarší body.
3. Slevu získanou uplatněním bodů nelze kombinovat s jinými slevami.
4. Maximální sleva, kterou lze získat uplatněním bodů, je 1 250,00 Kč na objednávku.

Komunikace

1. V rámci VidaXL + points budete dostávat marketingové e-maily s nabídkami a propagačními akcemi od vidaXL. vidaXL vám také zašle informace a/nebo materiály týkající se vašeho členství ve vidaXL + points, jako je uvítací e-mail, e-maily s výpisem z účtu, e-maily s získanými body nebo jiná komunikace, která nám pomůže udržovat váš účet VidaXL + points.
2. Odběr marketingových e-mailů můžete zrušit ve svém účtu vidaXL nebo kliknutím na tlačítko „zrušit odběr“ v zápatí e-mailu.

Ochrana údajů

1. Vaše údaje budeme zpracovávat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete na webových stránkách pod nadpisem „Zásady ochrany osobních údajů“.

Změny a ukončení ze strany vidaXL

1. vidaXL si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit program VidaXL + points bez předchozího upozornění podle vlastního uvážení. vidaXL zveřejní změny programu VidaXL + points na webových stránkách vidaXL a může na základě vlastního uvážení pozastavit, změnit nebo ukončit program VidaXL + points nebo nárok zákazníka na program VidaXL + points bez předchozího upozornění.
2. V případě, že by vidaXL změnila program vidaXL + points, veškeré body, které už byly shromážděné za aktuálních podmínek, zůstanou na vašem účtu, dokud je neuplatníte nebo dokud nevyprší jejich platnost.
3. V případě zneužití můžeme zrušit všechny nahromaděné a připisované body člena a jakékoli odměny.

Ukončení členství společností vidaXL + points

1. Členové programu vidaXL+ points mohou své členství v programu vidaXL+ points kdykoli zrušit kontaktováním našeho zákaznického servisu nebo odhlášením prostřednictvím svého účtu vidaXL.

Rozhodné právo a soudní příslušnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory, nároky nebo rozpory vyplývající z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi nebo vaší účastí jako člena VidaXL + points by měly být řešeny příslušným soudem v České republice.
2. Pokud máte stížnost na náš věrnostní program, kterou se vám nepodařilo vyřešit prostřednictvím zákaznického servisu vidaXL, můžete ji podat prostřednictvím online rozhodčího řízení EU (dále jen „platforma ODR“). Platforma ODR nabízí spotřebitelům a maloobchodníkům v EU možnost hledat a dosáhnout mimosoudního řešení stížností týkajících se online nákupů. Centrálním kontaktním místem je nabídka uživatelsky přívětivých a interaktivních webových stránek, které jsou k dispozici zdarma ve všech úředních jazycích EU. Pomocí platformy ODR mohou spotřebitelé a maloobchodníci najít rozhodčí senát a poté projít procesem, aby našli řešení na stížnost spotřebitele. Platforma ODR je přístupná prostřednictvím následujícího odkazu: http://ec.europa.eu/odr

Definice

Firma: jakákoli fyzická nebo právnická osoba, veřejná nebo soukromá, jednající pro účely spadající do rámce její profesní činnosti jakéhokoli druhu;

Spotřebitel: jakákoli fyzická osoba, která jedná za účelem, který nespadá do oblasti obchodní, průmyslové, řemeslné, liberální nebo zemědělské činnosti;

Člen: : jakákoli fyzická nebo právnická osoba způsobilá pro program vidaXL+ points a která se k němu připojila.

vidaXL+ points program: věrnostní program nabízený společností vidaXL, jehož podmínky jsou uvedené v tomto dokumentu.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se programu VidaXL + points, přečtěte si stránku s nejčastějšími dotazy.