Jaké jsou zásady vrácení zboží společnosti vidaXL?

Při nákupu u společnosti vidaXL na vidaXL.cz máte jako spotřebitel zákonné právo na odstoupení od smlouvy a dobrovolné právo na odstoupení od smlouvy, tzv. XLservice (platí podmínky).

V závislosti na produktu a důvodu, pro který chcete produkt vrátit, vám buď zajistíme vyzvednutí, zašleme vám štítek pro vrácení produktu do parcelshopu (podacího místa), nebo vám umožníme vrátit produkt sami.

Produkt lze vrátit dvěma způsoby:

  1. XLservis: o vrácení se postaráme do 14 dnů od obdržení produktu. Pro využití této služby vás požádáme o uvedení důvodu, proč jste se rozhodli produkt vrátit. Přečíst víc.
  2. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy: od smlouvy můžete odstoupit s využitím zákonného práva na odstoupení od smlouvy. Za tímto účelem nás musíte informovat do 14 dnů od obdržení produktu. Vrácení musíte zorganizovat a zaplatit vy. Čtěte více.

Pokud chcete zahájit proces vrácení, vyberte jednu z níže uvedených možností kontaktu. Provedeme vás celým procesem.

 

Chcete se dozvědět více o vrácení peněz u společnosti vidaXL? Přečtěte si některé z našich souvisejících článků:

Nemůžete najít odpověď? Kontaktujte náš zákaznický servis, rádi vám pomůžeme.