Obdrželi jste nesprávnou položku

Je nám líto, že jste obdrželi produkt, který jste si neobjednali. Můžete postupovat následovně:

Pokud máte účet vidaXL, použijte náš nástroj pro hlášení problémů, který vám pomůže najít rychlé a snadné řešení:

  1. Přihlaste se ke svému účtu;
  2. Přejděte do sekce Historie objednávek;
  3. Klikněte na Nahlásit problém;
  4. Postupujte podle pokynů, popište svůj problém a vyberte preferované řešení;
  5. Odešlete svou žádost a my se vám co nejdříve ozveme.

Pokud nemáte účet vidaXL, můžete zkusit:

Chatbot
Kliknutím na tlačítko níže otevřete konverzaci s naším chatbotem (Pokud tlačítko nefunguje, klikněte sem)

Kontaktovat zákaznickou podporu
Pošlete nám e-mail nebo požádejte o zpětné zavolání pomocí jednoho z tlačítek níže:

Napište nám e-mail 
Formulář pro zpětné volání