Jak se zpracovávají refundace?

Pro vrácení peněz je důležité, abyste produkt vrátili ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. Produkt si můžete prohlédnout, ale nemůžete ho skutečně používat, abyste ho vyzkoušeli (např. není možné s pánví vařit a pak ji vrátit).

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby za vrácené produkty co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů poté, co jste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Vrácení peněz však můžeme odložit, dokud produkt neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem platby, který jste použili při objednávce. Jakmile bude proces vrácení peněz zahájen, obdržíte e-mail.

Prosím, vezměte na vědomí následující:

  • Kódy kupónů nejsou vratné;
  • Pro více informací o platbách Klarna navštivte prosím tuto stránku;
  • Poplatek za prioritu dopravy je vratný pouze za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách;
  • Pokud jste zvolili dobírku, náš tým podpory vám zašle e-mail s žádostí o údaje pro bankovní převod.