Jak můžete připravit a vrátit produkt pomocí služby XLService?
Když použijete službu XL Service, společnost vidaXL pro vás zorganizuje vrácení zboží. V závislosti na velikosti vašeho produktu vám buď umožníme předat balík v parcelshopu (podací místo), nebo zorganizujeme vyzvednutí vašeho produktu. Více informací o jednotlivých způsobech naleznete níže:
Vrácení produktu předáním
Když zorganizujeme předání, zašleme vám e-mailem vratný štítek. Přineste prosím produkt(y) do parcelshopu (podacího místa).
Než produkt doručíte do parcelshopu (podacího místa), postupujte podle následujících kroků:
Ujistěte se, že je zboží řádně zabaleno, nejlépe v původní krabici nebo v krabici podobné velikosti, která nepřesahuje námi stanovená omezení. Zboží musíte vrátit ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi.
Odstraňte z krabice všechny staré štítky a připevněte nové štítky, které jsme vám poskytli.
Doručte produkt do nejbližšího parcelshopu (podacího místa) a informujte nás o předání.
Pokud chcete zahájit proces vrácení, vyberte jednu z níže uvedených možností kontaktu. Provedeme vás celým procesem.
Vrácení produktu vyzvednutím
Po zadání potřebných údajů zajistíme vyzvednutí jedním z našich dopravců.
Ujistěte se, že je zboží řádně zabaleno, nejlépe v původní krabici nebo v krabici podobné velikosti, která nepřesahuje námi stanovená omezení. Zboží je třeba vrátit ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi.
Odstraňte z krabice všechny staré štítky.
Potvrďte počet vrácených krabic, jejich velikost a hmotnost.
Pokud vám dopravce vystaví potvrzení o převzetí, zašlete nám ho.
Pokud chcete zahájit proces vrácení, vyberte jednu z níže uvedených možností kontaktu. Provedeme vás celým procesem.
Chcete se dozvědět více o vrácení zboží u společnosti vidaXL? Přečtěte si některé z našich souvisejících článků:
Přijetím našich souborů cookies souhlasíte s tím, aby společnost vidaXL použila soubory cookies ke zpříjemnění vaší návštěvy svých webových stránek, například zobrazením relevantnějších produktů a doporučení. Společnost vidaXL má také několik partnerů, kterým je třeba zaslat data pro účely potvrzení prodeje nebo poskytnutí cílené reklamy. Další informace najdete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů a souborech cookie.