Oznámení o zabezpečení údajů

Vážený zákazníku,

společnost vidaXL byla nedávno informována o tom, že neoprávněná externí strana získala přístup k jednomu z našich serverů s údaji o zákaznících. Tento server byl hostován poskytovatelem služeb. Neexistují přímé důkazy o tom, že by Vaše osobní údaje, které u nás uchováváme, byly tímto incidentem dotčeny.

Vzhledem k povaze tohoto incidentu Vás však chceme informovat, že některé z Vašich údajů mohly být touto externí stranou zpřístupněny. Mezi možné kategorie dotčených údajů patří jméno, kontaktní údaje a informace o nákupech uskutečněných u nás. Tyto informace mohou být zneužity k pokusům o phishing.

Rádi bychom však zdůraznili, že mezi dotčenými údaji nejsou hesla, údaje o platebních kartách ani jiné informace související s platbami. Přirozeně platí, že byste nikdy neměli sdílet tyto informace s třetími stranami, pokud máte pochybnosti o důvěryhodnosti žádosti.

Ihned po zjištění incidentu jsme přijali opatření k jeho zamezení a zahájili jsme důkladné šetření ve spolupráci s předními odborníky na kybernetickou bezpečnost. Rovněž jsme informovali příslušné orgány pro ochranu osobních údajů.

Nadále zůstáváme plně odhodláni chránit soukromí a bezpečnost našich zákazníků a upřímně litujeme případných nepříjemností nebo obav, které tento incident mohl způsobit.

V případě jakýchkoli dotazů či obav se prosím obraťte na e-mailovou adresu: datasecurity@vidaxl.com.

S pozdravem,